实名制与防沉迷
2021年5月，网龙旗下魔域、征服、英魂之刃等16款自营网络游戏均已接入国家层面的实名认证系统，并于2021年8月31日，根据国家新闻出版署下发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，在原有措施基础上进一步强化了未成年人防沉迷管控，严格落实未成年人防沉迷时段时长的要求。
适龄提示
公司共运营包括魔域、魔域互通版、魔域口袋版、魔域手游、魔域传说、征服、口袋征服、英魂之刃、英魂之刃战略版、口袋英魂、开心、机战、猎龙战记、投名状、虎豹骑、幻灵游侠等16款游戏。公司游戏已按照网络游戏适龄提示新标准要求，在各游戏官方网站的游戏下载界面、游戏注册、登录界面等显著位置放置适龄提示标识，同时在游戏的主要宣传视频、海报等宣传场景也使用了新的标识。
净化网络生态
为营造清朗有序的网络生态环境，维护国家安全和公共利益，网龙以《网络信息内容生态治理规定》的要求为基础，结合“清朗”和“净网”等专项行动成果，形成管控细则。通过自动化屏蔽过滤机制与人工审核措施相结合，严格落实内容安全管控措施。
家长监护工程与未成年人投诉专区
网龙2011年6月上线家长监护平台，协同家长共筑守护屏障，规范未年人游戏时间，引导未成年人健康游戏，培养未成年人科学上网习惯；开放“未成年人游戏监管”热线及“未成年人游戏监管”服务邮箱，积极承担社会责任，致力于解决社会共同关注的未成年人游戏问题。网龙始终把社会效益置于首位，以用户为中心，提供便利多样的投诉渠道，对涉及未成年人的投诉高度重视，开设未成年人投诉专区，妥善处理各类纠纷。
未成年人退款
网龙提供投诉业务的全渠道无缝服务支持，全局性、系统性地审视法律法规及行业处理标准，制定专门流程并设立专岗人员负责处理未成年人退款问题。监护人可电话直通未成年人投诉处理专员或登录未年人投诉专区，向客诉专员发起退款诉求。客诉专员通过帐号在线轨迹、游戏活动轨迹、付费习惯等对用户类型进行分析，匹配后台大数据，并针对退款帐号进行个案研究，判断符合退款条件即刻启动退款流程。
人员管理及培训
网龙发布了《信息安全合规培训管理制度》，有关培训内容包括：
信息安全相关人员的职责
信息安全合规基础知识
终端安全
账户与权限
诈骗防范
信息保密
安全流程等
通过新员工入职安全合规意识培训、安全合规强制学习会、信息安全技术事务认证，采取线下和线上的学习形式，分层次、分阶段、循序渐进地开展培训，提高全员信息安全合规的意识和相关技术人员的专业能力。2020年，共组织32场“安全合规强制学习会”，共计1355人次完成安全合规的培训和认证。自2021年10月9日起，为呼应国家网络安全宣传周，我们举办了为期一周的“网龙网络安全宣传周”活动，安排了内网宣传与公司内部分众传媒宣传，共计3895人次参加为期五天的“网络安全知识问答”活动。
