實名制與防沉迷
2021年5月，網龍旗下魔域、征服、英魂之刃等16款自營網絡遊戲均已接入國家層面的實名認證系統，並於2021年8月31日，根據國家新聞出版署下發的《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》要求，在原有措施基礎上進一步強化了未成年人防沉迷管控，嚴格落實未成年人防沉迷時段時長的要求。
適齡提示
公司共運營包括魔域、魔域互通版、魔域口袋版、魔域手遊、魔域傳說、征服、口袋征服、英魂之刃、英魂之刃戰略版、口袋英魂、開心、機戰、獵龍戰記、投名狀、虎豹騎、幻靈遊俠等16款遊戲。公司遊戲已按照網絡遊戲適齡提示新標準要求，在各遊戲官方網站的遊戲下載介面、遊戲註冊、登錄介面等顯著位置放置適齡提示標識，同時在遊戲的主要宣傳視頻、海報等宣傳場景也使用了新的標識。
淨化網路生態
為營造清朗有序的網絡生態環境，維護國家安全和公共利益，網龍以《網絡信息內容生態治理規定》的要求為基礎，結合“清朗”和“淨網”等專項行動成果，形成管控細則。通過自動化遮罩過濾機制與人工審核措施相結合，嚴格落實內容安全管控措施。
家長監護工程與未成年人投訴專區
網龍2011年6月上線家長監護平台，協同家長共築守護屏障，規範未年人遊戲時間，引導未成年人健康遊戲，培養未成年人科學上網習慣；開放“未成年人遊戲監管”熱線及“未成年人遊戲監管”服務郵箱，積極承擔社會責任，致力於解決社會共同關注的未成年人遊戲問題。網龍始終把社會效益置於首位，以用戶為中心，提供便利多樣的投訴管道，對涉及未成年人的投訴高度重視，開設未成年人投訴專區，妥善處理各類糾紛。
未成年人退款
網龍提供投訴業務的全渠道無縫服務支援，全域性、系統性地審視法律法規及行業處理標準，制定專門流程並設立專崗人員負責處理未成年人退款問題。監護人可電話直通未成年人投訴處理專員或登錄未年人投訴專區，向客訴專員發起退款訴求。客訴專員通過帳號線上軌跡、遊戲活動軌跡、付費習慣等對用戶類型進行分析，匹配後台大數據，並針對退款帳號進行個案研究，判斷符合退款條件即刻啟動退款流程。
人員管理及培訓
網龍發佈了《信息安全合規培訓管理制度》，有關培訓內容包括：
資訊安全相關人員的職責
資訊安全合規基礎知識
終端安全
帳戶與許可權
詐騙防範
資訊保密
安全流程等
通過新員工入職安全合規意識培訓、安全合規強制學習會、信息安全技術事務認證，採取線下和線上的學習形式，分層次、分階段、循序漸進地開展培訓，提高全員信息安全合規的意識和相關技術人員的專業能力。 2020年，共組織32場“安全合規強制學習會”，共計1355人次完成安全合規的培訓和認證。自2021年10月9日起，為呼應國家網絡安全宣傳周，我們舉辦了為期一周的“網龍網絡安全宣傳周”活動，安排了內網宣傳與公司內部分眾傳媒宣傳，共計3895人次參加為期五天的“網絡安全知識問答”活動。
