理念

人才是我們實現長期可持續發展的基石。網龍致力於為員工提供成長發展與自我實現的平台,幫助他們實現個人職業發展的目標。為此,我們將持續探索人力資本管理(HCM)的最優模式,擁抱更加公開、自主、開放的企業文化和人力資源管理理念,逐步成為無邊界組織、知識型組織和賦能型平台組織。我們的HCM理念包括以下具體方面:

探索新時代靈活雇傭模式。不限時間地點,網羅全球人才為公司服務。網龍採納遠端辦公、彈性工作時間、事務為中心的理念和事務工具,為靈活雇傭提供更多可能。

以公開透明實踐公平理念。人力資源管理的資訊和流程公開,員工可以在保障自身權益的同時,廣泛參與到公司管理中。例如,員工可以通過內部OA系統提交匿名的投訴、觀點、改進建議(“Bug機制”),2021年合計提交了7487個Bug,均得到專管部門的系統性評估,不僅改善了我們管理流程的各個方面,也提高了各級員工的歸屬感和參與感。定期進行AI問卷調研,瞭解員工在日常工作中的需求,全面地聽取員工對公司管理的評價和建議。同學回饋的所有資訊,都會被進行標籤分類與整理,並輸出診斷報告,為公司管理改善提供輔助參考。

推行知識組織化,打造學習型組織。分別從新型管理理念、最新行業趨勢、優秀工作方式、教育理念與業務產品多個主題角度展開線上課程學習,開展“每週一課”培訓項目(2021年超過35周),學習參與度和完成度均達90%以上,滿足組織發展中人員對於意識、認知、技能方面變化的學習需要。2021年,合計向員工提供123場線上學習課程。

運用AI技術,探索元宇宙。為高效執行HCM有關政策,我們在日常運營中廣泛應用AI技術。AI虛擬高管“唐鈺”,於2018年12月在我們的內部OA系統中上線,實現自動化審批、自動獎懲、自主晉升、流程單據結構化審批等,這些AI技術通過確保統一的資訊披露和高效的業務流程,使得整個組織更加扁平,公開、透明。

舉措

招聘
公司不分種族、膚色、國籍、宗教、性別、年齡、殘疾或任何其他適用法例所禁止之偏見,向所有求職者提供平等機會。本集團平等對待每一位員工,不因種族等前述各種因素而影響其錄用、待遇、升遷等。公司政策為對應特定工作要求甄選最適合人才,並考慮教育背景、工作經驗、技能、個人品格及與本集團一同發展之潛力等因素決定是否合適。
培訓

公司於2007年7月設立“網龍大學”,一個線上、線下融合的員工培訓平台,其內容和培訓能力覆蓋14個學科/話題。2021年,對內,累計開展各項培訓活動121場,累計參訓108,083人次。對外,形成“產教學創”融合體系,數字教育小鎮服務社會客戶4,493人。還與中央美術學院合作,通過AI課件+真人教學、電子課本,完成了在高校推廣的一輪實踐。

公司鼓勵知識分享,由網龍大學、業務大咖、外部專家、優秀同學進行授課培訓,在公司內營造分享氛圍。2021年開展99大講堂24期,累計參與3,600人次;開展網龍技術大講堂26期(總174期),累計參加人數719人次。公司鼓勵員工每日自省,對工作進行戰略性反思。2018年,公司高管、核心幹部組成了心簽到俱樂部,以“一日三省吾身”的覺知堅持思考並每日在內部社區系統中分享。每位成員思考的精華,常年累月,彙集成冊。2018至今每年記錄下10萬+用心分享,收錄優秀思考彙編了《心簽到精選集》6版,可供全體員工閱讀、消化、吸收,從中獲取工作靈感。這一倡議不但促使員工分享思考,還創造了一個緊密協作、互相學習的文化環境。

晉升

公司具備完善的任職資格管理體系,有管理和專業雙重職業發展通道。

提出以事務為中心的晉升理念,打破原有的晉升週期和各類限制,所有制度、標準、晉升全流程公開透明,最大限度保證公平性。讓優秀的同學及時被發現,去做更有價值的事情,保障人盡其才,也讓同學能夠及時獲得相應的待遇。

宣導創新和追求卓越,獎勵創新型人才。每年評選設計創新、技術創新、運營創新、管理創新獎項,評選20名左右傑出員工進行獎勵、表彰。每月設有及時獎勵,2021年至今累計獎勵1144人次,形成良性創新氛圍。為鼓勵創新設計,公司還每年舉辦99設計奧斯卡盛典,設置多種獎項,挖掘並鼓勵有創造力的員工。

健康

員工是企業最重要的資產,只有員工健康,工作效率才有可能提高,服務品質才有機會改善。公司持續探索打造富有設計感與趣味性的員工健康管理,驅動員工投身運動之中。

通過多管道傾聽員工心聲,公司不斷完善健康管理內容,從健康行動、健康分析、健康教育和疾病防治四個方面幫助員工進行健康管理並於2020年榮獲首屆中國健康辦公場所鑽石標準企業認證。

職業健康與安全政策聲明

公司的職業健康與安全政策聲明請參考此鏈接 。

健康行動

用多樣化的手段觸及員工工作和生活的方方面面,比如改善辦公環境、健康飲食、豐富多彩的健康運動、有趣的節日主題活動等。每年都舉辦ND518運動會,四分馬拉松,星際海豹挑戰賽等。

健康分析

會定期開展健康調研/評估、年度體檢、健康報告解讀,獲取員工整體健康狀況以及個性化需求,為健康管理的建設和調整提供方向,同時,為了保障員工隱私資訊不外泄,專門制定了健康資料和隱私保護政策。

健康教育

如健康資訊推送、健康諮詢、健康講座、運動課程、禪修等,通過線上與線下相結合為員工提供及時便捷的健康知識學習。網龍內部宣傳教育管道非常全面,線上宣傳管道有:公司內網、公眾號、系統公告、ERP任務單及部門群;線下宣傳管道有:ND radio廣播、紙質海報、KT板及分眾視頻;盡可能保障員工能夠接收資訊。

疾病防治

手段多種多樣,如辦公區的醫務室、建設健康管理室、組織專家義診、提供就醫綠色通道、商保及愛心保險等,並制定疾病爆發和流行預案。

中國健康工作場所,是由人力資源智享會(HREC)本著提升企業健康管理和可持續發展的初心,耗時3年潛心打磨的認證專案。HREC是全國知名的人力資源諮詢顧問機構,該認證標準由來自復旦大學、華為、美敦力、大眾、拜耳等著名機構的專家組所設計制定

薪酬
公司持續關注市場薪酬動態,保持薪酬競爭力。制定差異化薪酬策略,持續關注激勵有效性,吸引、留住作為企業價值創造主體的核心人才。進一步探索以事務為中心的付薪模式,發揮員工積極性,提高工作產出。
除法定要求的五險一金外,公司還為全體員工提供公司特色福利:包括99愛心基金、傳統年節福利、部門活動經費、聯盟商家、年度體檢、積分競拍、遊戲化星級、99u抽獎、生日福利、員工關懷慰問金(婚假、產假、病假、喪假)等。此外公司還有靈活工作制,讓同學在工作與生活中找到平衡。同時在福利實踐中借助AI管理,促進流程標準化與自動化,提高員工滿意度。
績效管理

我們堅守以事務為中心理念,積極協助戰略的實施和目標的明確。我們構建了以這一理念為基礎的組織和個人目標體系,旨在提升績效管理的效率和效果,為公司的可持續成功和業務增長創造更大的價值。具體績效管理過程如下:

目標拆解

以事務為中心的目標拆解是:公司的戰略目標被分解成事務放入組織戰略事務池,由各部門和項目承接,各部門作為事務池、人才池同時也承接項目事務池中其職能範圍內事務,員工可以結合事務要求、個人發展規劃與興趣在部門事務池選擇事務。部門和員工根據其所承接的事務,分別制定具體的部門和個人目標,這確保了每個部門、員工的工作與公司的整體目標保持一致。

員工的個人目標通常是員工和管理者一起制定的,這有助於增強員工的責任感和投入感。此外,員工更容易理解和接受自己的目標,因為他們參與了目標制定的過程。

目前我們分別有月度/季度績效考核與年度績效考核,月度/季度績效考核提供快速反饋,幫助員工及時調整,激發積極性。年度績效考核評估長期表現,制定發展計劃,確保目標一致,促進組織和員工的共同成功。結合使用,有助於提高員工績效,對齊組織目標,維護積極動力,促進職業發展。

保障目標達成

管理者會定期關注員工的目標進展情況,並提供及時的反饋。包括與員工溝通,了解他們的挑戰和進展,並提供必要的支持和建議。管理者在保障目標達成過程中,要確保員工按計劃執行並解決問題,以便順利實現目標。

評估績效完成情況

定期根據目標完成情況對部門/員工進行月度/季度/年度績效評估。

在員工績效評估中,我們不僅評估員工個人績效目標的完成情況,還關注員工對團隊目標的貢獻。通過多個維度,如事務需求方評價和核心干係人評價等,幫助我們全面了解員工對團隊和公司的貢獻。同時,部門績效也對員工績效評估結果產生影響,我們根據部門績效結果進行強制比例分佈,以激發員工的團隊合作精神和增強團隊凝聚力。

績效反饋與面談

公司要求管理者至少每季度與員工進行一次正式的績效面談,以深入討論績效評估結果、績效反饋和個人發展計劃。共同探討員工的職業發展目標、培訓需求以及如何更好地實現工作目標以助於員工的成長和發展,同時也有助於維護積極的員工關係。

通過這一完整的績效管理閉環,確保我們的績效管理是一個公平、公正、公開的過程,不僅幫助員工實現目標,還提供機會進行持續改進和個人發展。這有助於提升績效管理的效率和效果,為公司的可持續成功和業務增長創造更大的價值。

榮譽

  • 2018年中國大學生喜愛雇主(前程無憂、應屆生))

    2018年中國大學生喜愛雇主
    (前程無憂、應屆生)

  • 2019年福建創新非凡雇主(獵聘、財新)

    2019年福建創新非凡雇主
    (獵聘、財新)

  • 2019年人力資源管理傑出獎(前程無憂)

    2019年人力資源管理傑出獎
    (前程無憂)

  • 2019年中國年度最佳雇主 —— 最具智造精神雇主(智聯招聘)

    2019年中國年度最佳雇主
    —— 最具智造精神雇主
    (智聯招聘)

  • 2020年中國年度最佳雇主 —— 校招案例獎(智聯招聘)

    2020年中國年度最佳雇主
    —— 校招案例獎
    (智聯招聘)

  • 2020最具影響力雇主(海投網)

    2020最具影響力雇主
    (海投網)

普羅米休斯

普羅米休斯占2022年教育業務收入的約90%。關於普羅米休斯的人力資源管理政策和表現,請參考此連結