人力資源管理-網龍 – 網龍投資者關係網站

理念

人才是我們實現長期可持續發展的基石。網龍致力於為員工提供成長發展與自我實現的平台，幫助他們實現個人職業發展的目標。為此，我們將持續探索人力資本管理（HCM）的最優模式，擁抱更加公開、自主、開放的企業文化和人力資源管理理念，逐步成為無邊界組織、知識型組織和賦能型平台組織。我們的HCM理念包括以下具體方面：

探索新時代靈活雇傭模式。不限時間地點，網羅全球人才為公司服務。網龍採納遠端辦公、彈性工作時間、事務為中心的理念和事務工具，為靈活雇傭提供更多可能。

以公開透明實踐公平理念。人力資源管理的資訊和流程公開，員工可以在保障自身權益的同時，廣泛參與到公司管理中。例如，員工可以通過內部OA系統提交匿名的投訴、觀點、改進建議（“Bug機制”），2021年合計提交了7487個Bug，均得到專管部門的系統性評估，不僅改善了我們管理流程的各個方面，也提高了各級員工的歸屬感和參與感。定期進行AI問卷調研,瞭解員工在日常工作中的需求，全面地聽取員工對公司管理的評價和建議。同學回饋的所有資訊，都會被進行標籤分類與整理，並輸出診斷報告，為公司管理改善提供輔助參考。

推行知識組織化，打造學習型組織。分別從新型管理理念、最新行業趨勢、優秀工作方式、教育理念與業務產品多個主題角度展開線上課程學習，開展“每週一課”培訓項目（2021年超過35周），學習參與度和完成度均達90%以上，滿足組織發展中人員對於意識、認知、技能方面變化的學習需要。2021年，合計向員工提供123場線上學習課程。

運用AI技術，探索元宇宙。為高效執行HCM有關政策，我們在日常運營中廣泛應用AI技術。AI虛擬高管“唐鈺”,於2018年12月在我們的內部OA系統中上線，實現自動化審批、自動獎懲、自主晉升、流程單據結構化審批等，這些AI技術通過確保統一的資訊披露和高效的業務流程，使得整個組織更加扁平，公開、透明。

舉措

招聘: 公司不分種族、膚色、國籍、宗教、性別、年齡、殘疾或任何其他適用法例所禁止之偏見，向所有求職者提供平等機會。本集團平等對待每一位員工，不因種族等前述各種因素而影響其錄用、待遇、升遷等。公司政策為對應特定工作要求甄選最適合人才，並考慮教育背景、工作經驗、技能、個人品格及與本集團一同發展之潛力等因素決定是否合適。

培訓

公司於2007年7月設立“網龍大學”，一個線上、線下融合的員工培訓平台，其內容和培訓能力覆蓋14個學科/話題。2021年，對內，累計開展各項培訓活動121場，累計參訓108,083人次。對外，形成“產教學創”融合體系，數字教育小鎮服務社會客戶4,493人。還與中央美術學院合作，通過AI課件+真人教學、電子課本，完成了在高校推廣的一輪實踐。

公司鼓勵知識分享，由網龍大學、業務大咖、外部專家、優秀同學進行授課培訓，在公司內營造分享氛圍。2021年開展99大講堂24期，累計參與3,600人次；開展網龍技術大講堂26期（總174期），累計參加人數719人次。公司鼓勵員工每日自省，對工作進行戰略性反思。2018年，公司高管、核心幹部組成了心簽到俱樂部，以“一日三省吾身”的覺知堅持思考並每日在內部社區系統中分享。每位成員思考的精華，常年累月，彙集成冊。2018至今每年記錄下10萬+用心分享，收錄優秀思考彙編了《心簽到精選集》6版，可供全體員工閱讀、消化、吸收，從中獲取工作靈感。這一倡議不但促使員工分享思考，還創造了一個緊密協作、互相學習的文化環境。

晉升

公司具備完善的任職資格管理體系，有管理和專業雙重職業發展通道。

提出以事務為中心的晉升理念，打破原有的晉升週期和各類限制，所有制度、標準、晉升全流程公開透明，最大限度保證公平性。讓優秀的同學及時被發現，去做更有價值的事情，保障人盡其才，也讓同學能夠及時獲得相應的待遇。

宣導創新和追求卓越，獎勵創新型人才。每年評選設計創新、技術創新、運營創新、管理創新獎項，評選20名左右傑出員工進行獎勵、表彰。每月設有及時獎勵，2021年至今累計獎勵1144人次，形成良性創新氛圍。為鼓勵創新設計，公司還每年舉辦99設計奧斯卡盛典，設置多種獎項，挖掘並鼓勵有創造力的員工。

健康

員工是企業最重要的資產，只有員工健康，工作效率才有可能提高，服務品質才有機會改善。公司持續探索打造富有設計感與趣味性的員工健康管理，驅動員工投身運動之中。

通過多管道傾聽員工心聲，公司不斷完善健康管理內容，從健康行動、健康分析、健康教育和疾病防治四個方面幫助員工進行健康管理並於2020年榮獲首屆中國健康辦公場所鑽石標準企業認證。

職業健康與安全政策聲明

公司的職業健康與安全政策聲明請參考此鏈接。

健康行動

用多樣化的手段觸及員工工作和生活的方方面面，比如改善辦公環境、健康飲食、豐富多彩的健康運動、有趣的節日主題活動等。每年都舉辦ND518運動會，四分馬拉松，星際海豹挑戰賽等。

健康分析

會定期開展健康調研/評估、年度體檢、健康報告解讀，獲取員工整體健康狀況以及個性化需求，為健康管理的建設和調整提供方向，同時，為了保障員工隱私資訊不外泄，專門制定了健康資料和隱私保護政策。

健康教育

如健康資訊推送、健康諮詢、健康講座、運動課程、禪修等，通過線上與線下相結合為員工提供及時便捷的健康知識學習。網龍內部宣傳教育管道非常全面，線上宣傳管道有：公司內網、公眾號、系統公告、ERP任務單及部門群；線下宣傳管道有：ND radio廣播、紙質海報、KT板及分眾視頻；盡可能保障員工能夠接收資訊。

疾病防治

手段多種多樣，如辦公區的醫務室、建設健康管理室、組織專家義診、提供就醫綠色通道、商保及愛心保險等，並制定疾病爆發和流行預案。

中國健康工作場所，是由人力資源智享會（HREC）本著提升企業健康管理和可持續發展的初心，耗時3年潛心打磨的認證專案。HREC是全國知名的人力資源諮詢顧問機構，該認證標準由來自復旦大學、華為、美敦力、大眾、拜耳等著名機構的專家組所設計制定

薪酬: 公司持續關注市場薪酬動態，保持薪酬競爭力。制定差異化薪酬策略，持續關注激勵有效性，吸引、留住作為企業價值創造主體的核心人才。進一步探索以事務為中心的付薪模式，發揮員工積極性，提高工作產出。; 除法定要求的五險一金外，公司還為全體員工提供公司特色福利：包括99愛心基金、傳統年節福利、部門活動經費、聯盟商家、年度體檢、積分競拍、遊戲化星級、99u抽獎、生日福利、員工關懷慰問金（婚假、產假、病假、喪假）等。此外公司還有靈活工作制，讓同學在工作與生活中找到平衡。同時在福利實踐中借助AI管理，促進流程標準化與自動化，提高員工滿意度。